Politica de confidențialitate
1. Cine suntem
ExpertCont (S.R.L. „RIGHT CONSULT COMPANY”, IDNO 1022600002005), cu sediul în str. Alexandru cel Bun 51/A, Chișinău, MD-2012, este operatorul datelor personale descrise mai jos. Ne poți contacta pentru orice întrebare despre datele tale la info@expertcont.md sau la +373 60 82 55 81.
2. Ce date colectăm
Prin formularele site-ului (contact, programare, ofertă, întrebări, recenzii și newsletter) colectăm numele, adresa de e-mail, telefonul și mesajul pe care ni-l trimiți. Pentru fiecare trimitere păstrăm și pagina de pe care a fost trimisă, tipul de browser și o amprentă criptată ireversibil (hash) a adresei IP, folosită doar pentru a preveni abuzurile; adresa IP propriu-zisă nu o stocăm. Pentru clienții cu contract prelucrăm datele companiei și documentele financiare și juridice transmise, inclusiv datele salariale ale angajaților lor. Nu cerem date sensibile prin site.
3. Scopuri și temei legal
(a) Să răspundem la solicitări și să pregătim o ofertă, la cererea ta, înainte de încheierea unui contract. (b) Executarea contractului de servicii contabile, juridice și de consultanță. (c) Îndeplinirea obligațiilor legale: evidență contabilă, raportare fiscală, audit. (d) Trimiterea newsletterului, doar cu consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând. (e) Analiza utilizării site-ului și înregistrarea sesiunilor, doar cu consimțământul dat în bannerul de cookie-uri. (f) Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor, în baza interesului nostru legitim.
4. Cui transmitem datele
Lucrăm cu furnizori care prelucrează datele în numele nostru, doar pentru scopurile de mai sus: Supabase (baza de date și formularele site-ului), Cloudflare (găzduirea site-ului), Telegram (notificări interne către echipă despre solicitările noi), Google (Google Analytics și Google Tag Manager, doar cu acordul tău), Microsoft (Clarity, doar cu acordul tău) și CARTO (harta de pe pagina de contact, care primește adresa IP a vizitatorului pentru a afișa harta). Microsoft primește datele din Clarity ca operator independent: le folosește și în scopuri proprii, inclusiv pentru Microsoft Advertising. Detalii în declarația de confidențialitate Microsoft: privacy.microsoft.com/privacystatement. Nu vindem datele și nu le transmitem în scopuri comerciale. Le putem transmite autorităților doar atunci când legea o cere.
5. Transferuri în afara Republicii Moldova și a UE
Unii furnizori (Google, Microsoft, Cloudflare, Telegram) pot prelucra date în afara Republicii Moldova și a Uniunii Europene, inclusiv în SUA. În aceste cazuri ne bazăm pe garanțiile oferite de furnizori, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau certificarea EU-U.S. Data Privacy Framework. Pentru Microsoft Clarity, transferul în SUA are loc doar cu acordul tău explicit din bannerul de cookie-uri, dat după ce ai fost informat că în SUA datele pot fi mai puțin protejate decât în UE, inclusiv față de accesul autorităților (art. 49 alin. (1) lit. a) GDPR). Baza de date Supabase este găzduită în Frankfurt, Germania (Uniunea Europeană).
6. Stocare și securitate
Datele sunt transmise criptat (TLS) și stocate criptat. Accesul este limitat la membrii echipei implicați direct în solicitarea sau dosarul tău, cu autentificare în doi pași.
7. Cât timp păstrăm datele
Solicitările trimise prin site care nu devin contract: 12 luni de la ultimul contact. Datele clienților și documentele contabile: pe durata contractului și 10 ani după încheierea lui, conform legislației contabile și fiscale din Republica Moldova. Abonații la newsletter: până la dezabonare. Datele de analiză: cel mult 14 luni în Google Analytics și 13 luni în Microsoft Clarity. La expirarea termenului, datele sunt șterse în siguranță.
8. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea anterioară. Pentru a le exercita, scrie-ne la info@expertcont.md; răspundem în cel mult o lună. Poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau, dacă locuiești în Uniunea Europeană, la autoritatea de protecție a datelor din țara ta.
9. Cadrul legal
Prelucrăm datele conform legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal și, pentru persoanele din Uniunea Europeană, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Ai întrebări?
Pentru orice clarificare legată de acest document, contactează-ne la info@expertcont.md sau la +373 60 82 55 81.
Contactează-ne